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尊敬的顾客,您好!欢迎您访问上海闻诺官方网站!上海闻诺主要经营: 压接钳| 剥皮器| 切管机| 冲孔机| 带锯机| 电缆处理工具| 母线弯曲机| 螺母破切器| 母线切断机| 金属加工机具| 磁座钻| 电缆切割刀具| 液压泵| 油缸| 铁路施工机具等(品牌有: 德国KLAUKE| 美国POWER TEAM| 美国KUDOS| 日本IZUMI| 美国GREENLEE| 德国NOVOPRESS| 美国SALISBURY| 瑞士MOS| 日本NGK| 法国DUBUIS| 日本IKURA| 日本NITTOH| 日本ROYAL MASTER| 日本O.J| 日本Y.S| 美国REED| 意大利INTERCABLE| 美国RIPLEY|)等系列高端进口产品。敬请您咨询选购!
 
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一、服务承诺

1、除了服务,还是服务,服务是我们的唯一“最佳产品”。

2、上海闻诺确保顾客充分知悉我们所报价产品的规格型号、技术指标、技术性能、使用场合、安全注意事项等,以保证顾客在购销合同签定前作出正确选择。签定合同后,上海闻诺必将严格遵照合同条款规定,在约定的货期内及时提供与合同型号一致的优质产品。如果顾客在交货前对产品型号提出变更建议,上海闻诺将给予积极的沟通与配合,以满足顾客的合理要求;对于型号不可变更之订单,上海闻诺一定会在购销合同签定前认真与顾客书面确认,以减少给顾客造成不必要的麻烦和损失。

3、上海闻诺及其物流合作伙伴承担产品在运输服务过程中可能的损坏风险。产品送达顾客现场并签收后,敬请顾客对所送达产品的外观、数量等方面进行全方位的现场验收。

4、产品在使用过程中,上海闻诺始终会关注顾客的感受,积极处理各种售后服务相关事宜。非一次性使用产品在质保期内发生产品自身质量问题(非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等),上海闻诺将在接到顾客电话或书面通知后第一时间协调处理并第一时间将处理结果反馈给我们的顾客。

5、如果顾客对上海闻诺的服务承诺或个案处理过程或结果有任何疑问或意见,敬请直接与上海闻诺客户服务经理联系。客户服务经理必将第一时间协调处理,直至顾客满意为止。

6、上海闻诺承诺:始终秉持 “帮助顾客实现梦想,超越顾客期望”的服务理念,致力于为顾客提供更专业、更便捷、更满意的服务,这是我们工作的最高目标

7、我们做的比承诺的更好。


二、投诉中心

1、无论您是我们的供应商、顾客或工作伙伴,您都可以在上海闻诺投诉中心对合作过程中出现的任何问题(包括对上海闻诺相关人员的服务态度或服务方式有任何不满意)进行投诉。

2、收到您的投诉信息,我们必定会第一时间处理并在3个工作日之内回复您!

3、您也可以拨打我们的客服热线(86-21-6767-5169或158-210-98908),直接与上海闻诺客户服务经理联系,客户服务经理将第一时间协调处理,直至您满意为止。

 

 

 

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